Conhecimento

Pessoas interagindo alegremente. A Aprendizagem e as Relações Interpessoais no Ambiente de Trabalho

Parte II – A Aprendizagem e as Relações Interpessoais no Ambiente de Trabalho: O Caso do “Apart-hotel P”

As relações interpessoas, como a própria nomenclatura evidencia, são as relações que ocorrem entre as pessoas, isto é, são relações de comunicação humanas, sejam formais ou informais. As relações formais são de ordem organizacional, laboral, hierárquica ou não, mas mantém-se com certo protocolo e etiquetas próprias. Diferentemente é o caso das relações humanas informais, os relacionamentos que mantemos com nossos colegas de trabalho ou em nossa vida social não seguem protocolos organizacionais e nem cerimonial especial, ou seja, estas relações interpessoais informais se dão na vida social em geral.

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Aprendizagem no Trabalho. Uma pessoa está ensinando a outra. A Aprendizagem e as Relações Interpessoais no Ambiente de Trabalho.

A Aprendizagem e as Relações Interpessoais no Ambiente de Trabalho: O Caso do “Apart-hotel P”

Neste texto e case abordamos a questão da “aprendizagem” e das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Pretendemos demonstrar como se deu nossa experiência prática em um de nossos treinamentos que tem como tema exatamente “As Relações Interpessoais e o Ambiente de Trabalho”, este caso especificamente que vamos discorrer no capítulo cinco, refere-se a um programa solicitado pelo diretor de um Apart-hotel, que o apelidaremos de “Apart-hotel P”, o treinamento foi oferecido aos seus colaboradores, equipes e gerentes.

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Várias telas de computador estão como se fosse um túnel onde saem os números 0 e 1 do piso e do teto, daí a afirmação quanto a Importância do “Sistema de Informação” nas Empresas.

Importância do “Sistema de Informação” nas Empresas

Um SIG – “Sistema de Informação Gerencial” é importantíssimo em qualquer empresa, independentemente do seu tamanho. Uma empresa que não se preocupe com um bom Sistema de Informação, não é uma Empresa. No mundo contemporâneo é inexequível para qualquer Gestor encontrar-se distante de seus clientes, seus produtos e/ou serviços e de toda e qualquer informação que lhe proporcione o conhecimento necessário para suas tomadas de decisões.

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Pessoas em uma mesa tendo orientação de um homem em pé. A Aprendizagem e a Gestão de Equipes

A Aprendizagem e a Gestão de Equipes

A aprendizagem requer acima de tudo apurar as informações e os conhecimentos tácitos e transforma-los em conhecimentos explícitos. Além do mais a aprendizagem verdadeira e prática demonstra modificação no comportamento, seja organizacional ou social. E o desejável é que essas modificações comportamentais se apresentem de maneira positiva, no entanto transbordamos o que apreendemos, seja ele qual for o aprendizado.

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Pessoas em Treinamento em uma sala. Treinamento, Palestra ou Workshop: “Gestão de Equipes e Liderança: uma Abordagem prática”

Treinamento Gestão de Equipes e Liderança: uma Abordagem prática

Neste programa apresentamos a “Gestão de Equipes” através de uma abordagem prática para o dia a dia laboral. Este curso de “Chefia e Liderança” é essencial para toda empresa que pretende crescer junto com usa equipe.
Um dos objetivos deste Programa é fazer com chefes, gerentes, supervisores, etc. tornem-se líderes servidores para melhor serem servidos.

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